25 نصيحة لتصميم الويب وتطوير الويب وواجهة المستخدم لمساعدة الأعمال – تسويق دول مجلس التعاون الخليجي دبي

تصميم مواقع الإنترنت دبي

ما هو الشيء الرئيسي للتجارة الإلكترونية – حركة المرور؟ يمكنك معرفة عدد الزائرين من خلال التحليلات، ولكن الأهم من ذلك،  تجربة المستخدم (UX) مخفية بين أرقام إحصاءات الويب. نصائحنا اليوم حول تصميم الويب ستساعد في جعل الموقع مثيرًا للاهتمام لكل عميل.

بشكل عام، يعد تقديم توصيات بشأن تصميم الويب مهمة لا تستحق الشكر، نظرًا لأن العديد من العوامل التي يصعب التنبؤ بها تؤثر على النجاح النهائي لأي نشاط تجاري. حتى مع وجود أكثر من 1000 مشروع ويب ناجح، فمن الصعب تحديد ما هو الأفضل ولأي سبب.

تحتوي مقالة اليوم على 25 توصية مفصلة ومبنية على أساس علمي من شأنها أن تساعد في جعل الموقع أقرب وأكثر ملاءمة وأكثر جاذبية لكل مستخدم.

يتم دعم معظم الوصفات من خلال الأبحاث الحديثة وسنوات عديدة من الخبرة في تطوير الويب. فيما يلي أفكار بسيطة لتجربة المستخدم للمبتدئين ونصائح متقدمة للمحترفين.

أفضل نصائح حول تجربة المستخدم وتصميم الويب من شركة الخليج للتسويق في دبي

ومن أجل راحتك، سوف نقوم بتقسيم مقال اليوم إلى عدة أقسام مخصصة لجوانب معينة من الموقع.

ودعنا نبدأ بالشيء الأكثر أهمية – بنية القالب.

نصائح لتصميم صفحة الويب

تتكون مواقع الويب من جزأين – الحاوية والمحتوى.

يمكن تقسيم الحاوية بدورها بشكل مشروط إلى هيكل وأسلوب. لنبدأ بالأول.

النصائح التالية مخصصة لبنية عناصر الصفحة وتخطيطها.

<ب>1. راقب التسلسل الهرمي البصري

تحتوي كل صفحة على تسلسل هرمي مرئي محدد.

إذا لم تكن على دراية بالمفهوم، فإليك التعريف: “يتم تحديد التسلسل الهرمي البصري حسب موقع عناصر صفحة الويب وحجمها ولونها وتباينها. ويحدد أهميتها النسبية والترتيب الذي يتم به اكتشافها بالعين. ”

يستخدم مصممو الويب تسلسلاً هرميًا مرئيًا لجذب الانتباه أولاً إلى العناصر المهمة.

للقيام بذلك، يتم التفكير في الموضع (أعلى أو أقل)، والأبعاد (أكبر أو أصغر)، والمؤثرات المرئية (الفيديو والصور والأيقونات) والتباين (المساحة السلبية).

مزيج من هذه التقنيات يعزز التأثير.

سيرى الجميع مقطع فيديو كبيرًا يقع في أعلى الصفحة، وتحيط به مساحة سلبية متباينة.

ومن ناحية أخرى، قليل من الناس يهتمون بالنص الصغير النص الرمادي على خلفية بيضاء، المخفي بجوار تذييل الموقع.
<ح3><ب>2. استخدم عنوانًا وصفيًا مع الكلمات الرئيسيةالعنوان الموجود أعلى الصفحة الرئيسية إما وصفي أو عديم الفائدة.

أما إذا كان الثاني فلن يتمكن الزائر من الإجابة على سؤاله الأول: “هل وصلت إلى العنوان؟”

يعد العنوان فرصة فريدة لاستخدام عبارة الكلمة الرئيسية المستهدفة والإشارة إلى مدى ملاءمتها. لكن العديد من المسوقين يكتبون شيئًا ذكيًا أو غامضًا.

القاعدة الأولى: العنوان الواضح أفضل من العنوان الذكي.

عليه فقط أن يشرح أنشطة الشركة ويعرضك في ضوء جيد.

<ب>3. لا تضع جميع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في أعلى الصفحة

نعم، يقضي الزوار معظم وقتهم في منطقة الرأس، لكن هذا لا يعني أنهم مستعدون لتنفيذ الإجراء المستهدف بعد قراءة بضعة أسطر!

تحدث العديد من التحويلات بعد المراجعة الكاملة للصفحة.

عندما قام خبراء Chartbeat بتحليل 25 مليون زيارة ويب عبر الإنترنت، تبين أن أكبر عدد من التحويلات حدث تحت العنوان الرئيسي بكثير.

لا تركز فقط على الجزء العلوي – اترك STA للوسط والتذييل.

<ب>4. تصميم الصفحات الطويلة. أجب عن جميع الأسئلة.

المزيد من وحدات البكسل – مساحة أكبر للإجابات وعدم الاعتراض والأدلة الاجتماعية. إذا لم يجد الزائر إجابة لسؤال مهم، فإنه يستمر في التمرير.

تعتبر صفحة التجارة الإلكترونية الناجحة بمثابة محاكاة لحوار البائع مع المشتري. انقطاع الحوار في منتصف الجملة يترك مسائل دون حل ولا يؤدي إلى التحويلات.

القاعدة الثانية: جميع الصفحات القصيرة تقاطع عملية التحويل.

الأدلة في الاستوديو! أجبر استوديو أبحاث التسويق الشهير Crazy Egg الوكالة على جعل الصفحة الرئيسية أطول بمقدار 20 مرة. والنتيجة هي زيادة بنسبة 30٪ في التحويلات.

<ب>5. اعرض شيئًا واحدًا في كل مرة

“أنا أحب التصميم النظيف والحديث”، هذا ما يقوله معظم العملاء عند مناقشة مظهر الموقع المستقبلي. غالبًا ما يطلق عليهم اسم Apple كمثال.

الزوار لا يحبون الصفحات المزدحمة. إنهم يحبون المساحة السلبية.

بمعنى آخر، يجب أن يسعى موقع التجارة الإلكترونية إلى تحقيق البساطة البصرية.

في عام 2012، أجرت جوجل دراسة واسعة النطاق، لدراسة أذواق الجمهور.

وحتى ذلك الحين، توصل المحللون إلى استنتاج مفاده أن تصميم الويب التقليدي الذي يحتوي على شريط تنقل على الجانب الأيسر ومنطقة محتوى في المنتصف وشريط جانبي على اليمين غير فعال.

ينجذب معظم المستخدمين نحو نمط عمود واحد بسيط وواضح.

لذلك، قم بإظهار عنصر مهم على الشاشة، وهو تغيير التركيز أثناء التمرير.

<ب>6. التزم بالنموذج القياسي

وجدت دراسة Google أن “النموذج الأولي العالي” يرتبط بالجمال الملحوظ للقالب. بمعنى آخر، غريب – ليس جميلًا دائمًا.

من المرجح أن يجذب موقع الذي يتبع معايير تصميم الويب العملاء.

وفقًا لاستطلاعات الرأي، فإن المواقع التي تعتبر الأجمل تتمتع بنماذج أولية عالية وتعقيد بصري منخفض. إنها نظيفة& بسيط.

تريد أن تبرز من المنافسة – عظيم.

قم بتجربة الشعارات والشعارات، لكن القالب ليس المكان المناسب للتجربة.

كن تقليديًا وسريًا بشأن تجربة المستخدم. ولكن ما هو المعيار؟

أجرت الوكالة الأمريكية الموثوقة Orbitmedia تحليلها الخاص لمعرفة ميزات التصميم لـ 50 موقعًا تسويقيًا رائدًا.

وهنا نتائجها:

• شعار الشركة في الزاوية العلوية اليسرى: 100%

• معلومات الاتصال في الزاوية اليمنى العليا: 44%

• عناصر التنقل في الموقع الرأس: 88%

• عرض القيمة في أعلى الصفحة: 80%

• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في أعلى الصفحة: 78%

• عرض الشرائح على الصفحة الرئيسية: 32%

• سلسلة بحث الرأس: 54%

• الاشتراك عن طريق البريد الإلكتروني في الرأس: 24%

• أيقونات الشبكات الاجتماعية في الرأس: 26%

• أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي في التذييل: 72%

• التصميم سريع الاستجابة: 68%

وبالتالي، يمكن اعتبار تصميم الموقع التالي “قياسيًا”:

• الشعار أعلى اليسار

• التنقل الأفقي في الرأس

• شريط بحث في أعلى الصفحة

• روابط للشبكات الاجتماعية في الطابق السفلي من الموقع

• توافر التصميم سريع الاستجابة

<ب>7. احذر من “القاع المزيف”

مواقع التسويق الحديثة، وخاصة تلك التي تبيع، مبنية على كتل المحتوى.

وهي تتكون من الطوب، حيث يكون النص في أحدهما، والصورة في الثانية، وتشكل هذه الكتل معًا جدارًا متجانسًا. لكن انتبه إلى الطابق السفلي من هذا المبنى.

عادةً ما يتم جعل تذييل موقع الويب أكثر قتامة حتى يفهم الزائر أثناء عملية التمرير أن نهاية الصفحة تقترب. إذا قمت بجعل العنصر الموجود في منتصف الصفحة داكنًا، فستعمل هذه الخدعة ضدك. سيظن الإنسان أنه وصل إلى الطابق السفلي وسيتوقف!

يُطلق على مصيدة تصميم الويب اسم “القاع الزائف”. لا ننشغل!

للحفاظ على أمان عملك، استخدم اختلافات طفيفة في الظلال عند تطوير كتل المحتوى. كلما كان التباين أكثر حدة، كلما زاد احتمال التوقف.

يمكنك التحقق من نشاط المستخدمين على الصفحة باستخدام الخريطة الحرارية.

<ب>8. تجنب الدوارات والمنزلقات الدوارة.

تحظى الدوّارات وشرائح تمرير الصور بشعبية كبيرة في تصميم الويب لسنوات.

ولكن هناك مشكلة صغيرة: يمكن للزوار أثناء الهبوط رؤية الشريحة الأولى فقط.

في الغرب، تم إجراء الكثير من الأبحاث في مجال تجربة المستخدم، والتي أثبتت عدم ملاءمتها.

من المرجح أن يتم تجاهل الرسالة التي تحاول نقلها في الشريحة الثانية والثالثة والرابعة أو حتى أنها لم تلفت انتباه العميل المحتمل.

لماذا لا تزال المتزلجون على قيد الحياة؟ السبب بسيط: عندما يكون لدى شركة كبيرة خمسة عشر قسمًا تتنافس على قمة الموقع، يتعين عليك وضعها في دائرة واحدة.

إنه أمر صحي للسياسة الداخلية، وليس للمستخدمين.

كيفية استبدال أشرطة التمرير والدوارات:

• ضع الصور واحدة تلو الأخرى بحيث تظهر عند التمرير

• استخدم صورك المفضلة التي لها تأثير قوي على الأشخاص.

<ب>9. تجاهل علامات التبويب والكتل القابلة للتوسيع

يستمر تصميم الويب في الابتعاد عن علامات التبويب وتوسيع كتل المحتوى.

لا بد أنك سمعت أن 76% من زوار موقع الويب هم “سكانر ضوئيون”، أي أنهم يجيدون تصفح المحتوى ولا يدققون في ترتيب الفواصل.

القاعدة الثالثة: التمرير أسرع وأسهل من النقر.

تعتبر علامات التبويب وجميع أنواع العناصر الموسعة من المحتوى غير مريحة للغاية وغير سارة للجمهور المندفع دائمًا. إذا لم يكن لدى الأشخاص الوقت للنقر فوق علامات التبويب، فلن يروا المحتوى المثير للاهتمام الخاص بك ولن يتم تحويله.

نصائح لاستخدام الصور في تصميم الويب

دعونا نتحدث عن الصور المرئية التي من خلالها تتصرف على العميل.

<ب>10. نشر صور الأشخاص

يتمتع الأفراد بقوة نفسية فريدة من نوعها. منذ لحظة ولادته، يراقب الشخص باستمرار وجوه الآخرين. تعتبر قوتها المغناطيسية مفيدة في تصميم الويب.

صور الأشخاص الحقيقيين لا تجذب الانتباه فحسب، بل تساهم أيضًا في التحويل.

أظهرت دراسة أجراها المسوقون عبر الإنترنت في Basecamp قفزة مذهلة بنسبة 102% في التحويلات عندما تم الجمع بين القوة المرئية للأفراد ومراجعات العملاء في صفحة المبيعات.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك لا يبدو كسفينة مهجورة تخلى عنها فريق ما.

على مر السنين، كنا نناقش مشكلات التسويق مع شركات مختلفة.

وتعرفون ما هي المفاجآت؟ تحاول الشركات الكبيرة أن تبدو وكأنها مقهى جميل بالقرب من منزلك، وتحاول الشركات الصغيرة أن تبدو كبيرة ومتينة. غريب، أليس كذلك؟

في الواقع، يجب أن تبدو الأعمال التجارية على الويب أكثر شخصية و”إنسانية”.

<ب>11. لا تستخدم الصور المخزنة للأشخاص

هناك وقت للصور المجانية، لكننا ننصح بتجنب نفس الصور المبتسمة مثل النار. إنهم لا يعملون أبدًا. بل إنها تسبب عدم الثقة.

يتم إغراء الشركات بالصور المخزنة لأنها منتج مجاني عالي الجودة. ومع ذلك، فإن نفس الأشخاص يبتسمون من ملايين المواقع الأخرى – وهذا يدمر الثقة.

القاعدة الخامسة: الأصالة أغلى من التألق.

وجد المحللون في NN Group: أن المستخدمين يولون اهتمامًا أكبر للصور الفوتوغرافية والصور الأخرى التي تحتوي على معلومات ذات صلة، لكنهم يتجاهلون الصور المخزنة المأخوذة من مصادر عامة. استئجار مصور!

<ب>12. استخدم الوجوه لجذب الانتباه

ربما لاحظت: الوجه الموجود على الشاشة الذي يواجه النموذج (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والروابط) يعمل كسهم. تنظر على الفور إلى ما هو مثير للاهتمام.

وهذه ظاهرة نفسية معروفة. عندما أظهر الباحث الأمريكي في تجربة المستخدم، جيمس بريز، للناس تصميم صفحة ويب بنفس الوجه في اتجاهات مختلفة، أكدت الخرائط الحرارية أن المستخدمين ينظرون في اتجاه أنظار البطل.

تذكر التجربة الشهيرة مع الطفل. عندما ينظر الطفل إلى الكاميرا، ينظر الزوار إليه. عندما ينظر الطفل إلى اليمين (في اتجاه عنوان المحتوى)، تتحول عيون الزائر إلى نفس المحتوى. هناك يجب أن تنتبه إليه!

<ب>13. استخدم الأسهم لجذب الانتباه

يستطيع الأشخاص توجيه انتباههم، لكن هذه ليست الطريقة الوحيدة للتحكم في أعين زوار موقعك. الأسهم الصغيرة لا تزال فعالة.

في تجارب التتبع بالذكاء الاصطناعي CXL، وجد أن السهم البسيط يتحكم بشكل فعال في انتباه زوار الموقع.

إذا كنت تريد أن ينظر الزائرون إلى شيء ما، فحرك سهمًا مشرقًا عليه.

لست متأكدًا: هل هذه النصيحة واضحة إلى حد يبعث على السخرية أم أنها شديدة الإدراك؟

<ب>14. تحكم في انتباهك بالألوان

ولكل لون دلالات عاطفية (أحمر – عاجل، أزرق – هادئ).

يمكن لنظام الألوان الخاص بالموقع التحكم في انتباه المستخدمين.

تؤكد أبحاث Eyequant على لون الأزرار قوة التباين.

لكن الأبحاث تظهر أن الأزرار الملونة ليست فعالة دائمًا.

إذا كنت تريد جعل الزر مرئيًا قدر الإمكان:

• قارن لون الزر مع الخلفية

• تباين لون الزر مع نص الزر

• تباين لون الزر مع العناصر المجاورة

• اترك مساحة سلبية حول الزر

تأثير فون ريستورف

في ثلاثينيات القرن العشرين، اكتشف العالم الألماني هيدويغ فون ريستورف أنه عند عرض سلسلة من عشرة أشياء، يتذكر الناس أشياء مختلفة عن الآخرين. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الفص القذالي للدماغ هو الأكثر حساسية للاختلافات البصرية، أو “الانقطاعات في النمط”.

أجرى المسوق على شبكة الإنترنت باراس شوبرا تجارب أظهرت أن الألوان الرائعة لا يتم تذكرها بشكل أفضل فحسب، بل إن زوار الموقع ينقرون عليها بنسبة تصل إلى 60٪ في كثير من الأحيان!

تصميم الويب نصيحة: حدد “لون الإجراء” لجميع الروابط و الأزرار. اجعل هذا اللون مختلفًا عن ألوان العلامة التجارية المستخدمة في جميع أنحاء التصميم (هذه “الألوان السلبية”).

لا تقم بتطبيق لون الإجراء في أي مكان باستثناء العناصر القابلة للنقر ذات الأولوية.

نصائح للتنقل في تصميم الويب والروابط

لقد حان الوقت للانغماس في عالم التنقل في الموقع من خلال القائمة والأزرار والروابط.

<ب>15. يجب أن يكون التنقل واضحًا.

يعد التنقل دائمًا فرصة رائعة للتواصل. عادة ما يبدأ الزائرون زيارتهم بالنظر إلى العنوان الرئيسي. من المرجح أن يكون كل شيء، بما في ذلك قوائم الطعام الخاصة بك، في الأفق.

ولكن ليست كل عناصر الصفحة تجذب الانتباه بالتساوي. في الشكل، يمكنك رؤية موقع المناطق البصرية الأربع حسب ترتيب رؤيتها (الأولوية).

تم وضع قواعد التنقل في الموقع على مئات الآلاف، بل وحتى الملايين من مواقع الويب.

التزم بالممارسات التي تم اختبارها عبر الزمن، ولن يضيع المستخدمون.

<ب>16. تعرف على المكان الذي تعيد توجيه الزائرين إليه

إذا وصل الزائر إلى الصفحة المقصودة، فإن هدفك هو تحويله إلى عميل محتمل. من خلال إرسال روابط له لقراءة مدونة، فإنك تترك الزائر بمفرده مع محتوى أقل تركيزًا على التحويل. من الطبيعي أن تحتوي منشورات المدونة على المزيد من عوامل التشتيت وفرص الهروب. والنتيجة هي انخفاض التحويلات.

<ب>17. كن حذرًا عند الارتباط بمواقع ويب أخرى

عندما يكون ذلك مناسبًا ويساعد الزائرين على تحقيق أهدافهم، يمكنك الارتباط بالمحتوى ذي الصلة من موارد الأشخاص الآخرين. تعمل هذه الممارسة على تعزيز التقدم المتبادل في نتائج البحث.

في كثير من الأحيان، في أهم 3 صفحات تتناول تحسين محركات البحث وتطوير الويب، يمكنك العثور على منشورات ترتبط بعشرات المقالات والدراسات!

ولكن في الصفحات المقصودة والصفحة الرئيسية، يجب عليك توخي الحذر بشأن الروابط.

اسأل نفسك: إذا تم تحسين صفحتك لتحويل الزوار إلى عملاء، فهل تريد حقًا أن ينقر الزائرون على رابط شخص آخر؟

هل يساعد هذا في تحقيق أهداف عملك؟ من غير المحتمل.

<ب>18. لا تضع أزرار الوسائط الاجتماعية في الرأس

لن تساعد أيضًا الأزرار الساطعة الشبكات الاجتماعية في رأس الموقع في إجراء التحويلات.

تخيل أن الزائر قد بدأ للتو في إتقان مورد جديد – وفجأة لاحظ أيقونة Facebook المألوفة. يتذكر أنه لم يتحقق من الرسائل، ويتبع الرابط و… لا يعود أبدًا إلى صفحتك الرئيسية الرائعة.

الروابط إلى الموارد الدخيلة في الرأس هي الطريقة الخاطئة للتكامل.

إذا قمت بالارتباط بشبكة اجتماعية، فقم بذلك من خلال التذييل.

نصائح لملء موقعك بالمحتوى

لذلك، اكتشفنا بنية النموذج والتأثيرات المرئية وحتى جوانب معينة من التنقل في تصميم الويب. الآن بضع كلمات حول ملء المحتوى.

<ب>19. انشر ترجمات إعلامية

ترجمات غامضة في كل مكان. فهي كبيرة وعديمة الفائدة، ولكن غالبًا ما تتبعها أشياء صغيرة وأكثر فائدة. غريب، أليس كذلك؟ لماذا لا يكون العكس؟

تأكد من أن العناوين والعناوين الفرعية للمحتوى الخاص بك واضحة وغنية بالمعلومات.

إذا تم تسميتها “منتجات” أو “خدمات”، فهل سيفهمها الزوار الجدد؟

بشكل عام، أي محتوى طويل يجب أن يكون مقسمًا إلى ترجمات معقولة.

هذا جيد للماسحات الضوئية. وهذا جيد للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية.

وهذا جيد أيضًا لتحسين محركات البحث. لا تفوت أي فرصة لإرضاء محركات البحث!

تصميم الويب نصيحة: يمكن أن تكون العناوين الفرعية غير ضرورية على الإطلاق. إذا كانت الصفحة مضغوطة للغاية ويمكن رؤيتها بشكل مثالي بدونها، فقم بإزالة الفائض. كل شيء عبقري بسيط.

<ب>20. تجنب الفقرات والسطور الطويلة.

تشبه قوالب الفقرات الضخمة كتابًا مدرسيًا مملًا بدلاً من بيع النص.

تتضمن الممارسة الجيدة لتجربة المستخدم تقسيم الفقرات الكبيرة إلى فقرات أقصر، لا يتجاوز ارتفاعها 3-4 عبارات. بالمناسبة، يتم تحديد الطول أيضًا: يوصي الخبراء ببناء ما لا يزيد عن 12 كلمة في سطر واحد.

يقول جيسون فريد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Basecamp: “يقرأ الناس فقرات قصيرة، وفقرات طويلة، ويتخطيون فقرات طويلة جدًا”.

<ب>21. تجنب المصطلحات. تحدث بوضوح.

القاعدة السادسة: كلما كانت قراءة النص أسهل، كلما كان أكثر نجاحًا للموقع.

تحتاج إلى التحدث بلغة الجمهور المستهدف المقصود.

إذا كنت تكتب محتوى لموقع عيادة خاصة، فيجب فصله بوضوح – حيث سيتم قراءته من قبل المتخصصين في مجال الصحة أو المرضى العاديين. بشكل عام، الجمل الطويلة والمصطلحات الغامضة (المصطلحات) تجعل القراءة صعبة. هذا سيء.

“كن أسهل! الطلاقة المعرفية هي مؤشر على مدى سهولة معالجة دماغ الزائر لما يراه. عندما يكون هناك شيء يصعب قراءته، فإننا نجده دون وعي أكثر خطورة و / أو يستغرق وقتًا طويلاً. لزيادة التحويلات، استخدم نصًا قصيرًا وخطوطًا بسيطة وتصميمًا سهل القراءة “، ينصح روجر دولي، مؤلف كتاب Brainfluence.

المحتوى الذي يعمل على المستخدمين “الأميين” يناسب الجميع.

نحن لا نهدف إلى جعل النص “غبيًا”؛ نحن على وشك استخدام لغة يسهل الوصول إليها.

أظهرت دراسة أجرتها مجموعة Nielsen Norman أن مستوى سهولة قراءة النص يزيد بشكل كبير من نجاح صفحة الويب ككل. لجميع الزوار.
<حدود الجدول = “1” تباعد الخلايا = “0” خلية الحشو = “0”>
<الجسم>
<تر>

معدل النجاح اكتشف خدمات التسويق الرقمي في دبي لتنمية أعمالك. اكتشف خدمات التسويق الرقمي في دبي لتنمية أعمالك. اكتشف خدمات التسويق الرقمي في دبي لتنمية أعمالك.

المحتوى الأصلي

معدل النجاح

محتوى مبسط

<تر>

المستخدمون غير المتعلمين

46%

82%

<تر>

المستخدمون المؤهلون

68%

93%

أخذ الخبراء محتوى غامضًا وعرضوه على جمهورين مختلفين، وقاموا بتقييم معدل التحويل. ثم قاموا بنسخها بكلمات بسيطة وكرروا التجربة.

ما كانت مفاجأة خبراء تجربة المستخدم ذوي الخبرة أنه حتى المستخدمين الحاصلين على درجة الدكتوراه. تفضل قراءة المحتوى المكتوب على مستوى الصف الثامن!

الآن اسأل نفسك: 100% من الزوار يفهمون ما هو مكتوب؟

<ب>22. فكر بعناية في ترتيب المحتوى.

عند تصميم صفحة ويب، ولكن المادة الأكثر أهمية في البداية والنهاية.

من الصعب جدًا إبقاء انتباه القارئ في منتصف أي قائمة. عندما ينظر الزوار إلى الصفحة، ستبقى النقاط الأولى والأخيرة في الذاكرة قصيرة المدى.

وهذا ما يسمى في علم النفس بتأثير الموضع التسلسلي.

<ب>23. الإجابة على الأسئلة الرئيسية للزائر

يأتي الناس إلى الموقع للحصول على إجابات.

مهمتك الرئيسية هي تقديم الإجابات.

كل سؤال يترك دون إجابة يقلل من فرصة بناء الثقة.

كل سؤال لم تتم الإجابة عليه يدفع الزائر إلى النقر على X.

عندما طبق جويل كليتكي أسلوب تأليف لكتابة الأسئلة وكتابة الإجابات، قام بمضاعفة معدل التحويل على الصفحات المقصودة في Hubspot. أجرى مقابلات مع العملاء، وحلل الإجابات، وأعطى الأولوية لاحتياجاتهم، وفي النهاية، استخدم اللغة المستهدفة للجمهور المستهدف في نص التسويق. ماهر!

الأسئلة الرئيسية التي يجب على الزوار طرحها:

• ما الذي دفعك للبحث عن حل في الموقع؟

• ما الذي جربته أيضًا وما الذي لم يعجبك؟

• ما الذي منعك من اتخاذ الإجراء المستهدف؟

• ما الذي أعطاك الثقة للمحاولة؟

• ما الذي جعل X الحل الأفضل بالنسبة لك؟

• ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك عند تقييم X؟

• ماذا قدم لك التفاعل مع الموقع؟

<ب>24. استخدم الأدلة الاجتماعية.

يميل الشخص إلى فعل ما يفعله الناس من حوله.

ومن خلال تقديم الأدلة الاجتماعية – طريقة العمل التي اختارها الآخرون – فإنك تعزز العزيمة. الغرض من المناورة هو إلهام المستخدم: أسلوب العمل المعتمد خارج شركتنا ليس هو القاعدة (ليس مثل أي شخص آخر).

ولإجراء ذلك، قم بإشباع الصفحات المقصودة بأدلة قوية. من الناحية المثالية، ينبغي دعم المطالبة التسويقية لكل شركة من خلال المراجعات، وما إلى ذلك.

“كم عدد المرات التي نقرت فيها على مواقع وكالات التسويق التي يتم الترويج لها، والفائزين بالمسابقات والفائزين بالجوائز، ثم أدرتم أعينكم ورجعتم إلى البحث؟ لا يمكنك الوثوق بالمسوقين الذين يعدون “بإنشاء شيء فريد تمامًا” – ثق بالمتخصصين الذين يخلقون ما يتوقعه العملاء، كما يقول سلامانديك من Kick Point.

أسهل طريقة لبناء الثقة هي إضافة مراجعات العملاء.

وهناك أدلة اجتماعية أخرى:

• تأكيدات من الأفراد المؤثرين وخبراء الصناعة

• مراجعات العملاء الجودة (التفريغ) من قبل العملاء

• الشعارات الإعلامية التي تذكر منتجاتك أو خدماتك

• أدوات الشبكات الاجتماعية تشير إلى عدد المشتركين

• الجوائز والشهادات وعلامات العضوية في الجمعيات وغيرها.

ما مقدار الأدلة التي يجب نشرها؟ لا يوجد الكثير من التقييمات والجوائز على الموقع.

هل تعلم أنه في صفحة أحد أنجح منتجات أمازون، فإن 43% من إجمالي المحتوى تشغله الأدلة الاجتماعية بكافة أنواعها؟

تصميم الويب نصيحة: لا تنشئ صفحة مراجعة. وهي عادةً ما تكون مصادر متواضعة لحركة المرور. وبدلاً من ذلك، أضف تعليقات على كل الصفحة المقصودة.

<ب>25. تحسين نماذج الاشتراك عبر البريد الإلكتروني

تهدف معظم المواقع إلى توسيع دائرة المشتركين من أجل التفاعل بشكل أكثر فعالية مع الجمهور والترويج لمنتجاتهم (خدماتهم). ولكن للقيام بذلك ليس بالأمر السهل.

أولاً، يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء للاشتراك:

• قف فوق بقية العناصر في التسلسل الهرمي البصري

• وعد المستخدم بالمزايا المحددة للاشتراك.

• مدعومة بالأدلة الاجتماعية

ثانيًا، يجب أن يتوافق تصميم نموذج الويب نفسه مع مبادئ واضحة، والتي تم وصفها بالتفصيل من قبل خبرائنا في المقالات السابقة.

أكثر من مجرد تصميم ويب جميل

“حياة المصمم هي معركة ضد القبح” ماسيمو فيجنيلي.

الجميع يحب الجمال. الجميع يحب رقائق المصمم الرائعة.

والجميع يحب الانتقاد.

لكن الزائر لا يحتاج إلى الجمال فحسب، بل يحتاج إلى المعلومات أيضا.

ويحتاج مالك الموقع إلى نتائج حقيقية.

فيما يلي دراستان مثيرتان للاهتمام توصلتا إلى نفس النتيجة.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها Hubspot أن المستخدم العادي يقدر التصميم الواضح وأن توفر المعلومات أعلى من تصميم الويب الساحر.

ما هو الأهم بالنسبة لك في تصميم الويب:

• سهولة العثور على المعلومات الصحيحة – 76%

• المظهر الجميل للموقع – 10%

• تجربة تفاعلية متقدمة – 9%

• عوامل أخرى – 5%

وأظهر الاستطلاع الثاني، الذي نظمته مجموعة NN: أن السبب الأكثر شيوعًا لرفض الزوار هو صعوبة العثور على المعلومات اللازمة.

الأسباب الرئيسية لفشل زوار الموقع:

• صعوبات في البحث – 72%

• تصميم صفحة الويب – 9%

• محتوى غير إعلامي – 9%

• قلة الدعم – 5%

• أسباب أخرى – 5%

نحن نحب تصميم الويب الجميل، ولكن هذا ليس كافيًا.

ركز على تطوير المحتوى، وليس الحاوية فقط.

يجب أن تكون مواقع الويب جميلة. يجب أن يكون لها تأثير عاطفي.

لكن نجاح الموقع لا يقتصر على الجمال فقط. يجب على المستخدم العثور على ما جاء من أجله.

هذا هو الهدف من كل نصائح تصميم الويب.

وهذا هو هدف جميع المواقع.

للحصول على خدمات تصميم مواقع الويب في دبي أو الاستشارة من شركة الخليج للتسويق في دبي، يرجى الاتصال بنا أو الاتصال بنا مباشرة على 00971567300683

روابط مفيدة ذات صلة

يمكنك التوسع أكثر عبر: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دبي, التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دبي, التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دبي.

كما ننصح بقراءة: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دبي, التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دبي.

روابط مفيدة ذات صلة: اتصل بنا.