الشروط والأحكام

 1. التعاريف

1.1أ) نطاق العمل:

المهام والتسليمات والأهداف المتفق عليها والتي ستنفذها GCC Marketing لإكمال المشروع كما هو مذكور في نطاق العمل.

1.2ب) الاقتراح:

وثيقة رسمية توضح شروط وأحكام ومواصفات المشروع كما قدمتها GCC Marketing للعميل.

1.3ج) تكرارات التصميم:

العدد الثابت لمراجعات التصميم والموافقات المقدمة من GCC Marketing لتصميمات الشعار والشاشة.

1.4د) أدوات الطرف الثالث:

مواقع الويب والتطبيقات والأنظمة وبوابات الدفع الخارجية وخدمات API أو خدمات الطرف الثالث التي يقدمها العميل أو المستخدمة بواسطة GCC Marketing والمدمجة في المشروع، وفقًا للشروط والأحكام التي يفرضها مقدمو الطرف الثالث المعنيون.

1.5هـ) بدء تشغيل المشروع:

المرحلة التي يصبح فيها المشروع مباشرًا ومتاحًا للجمهور، ويخضع لاستلام الدفعة الكاملة بواسطة GCC Marketing وتسوية جميع المدفوعات المستحقة من العميل.

1.6و) تقديم المحتوى:

مسؤولية العميل هي توفير المحتوى المطلوب خلال الإطار الزمني المحدد عند الانتهاء من الإطارات السلكية للمشروع.

1.7ز) الاستضافة:

تشير الاستضافة إلى خدمة تخزين وصيانة موقع ويب أو تطبيق على خادم متصل بالإنترنت. يتيح الوصول إلى موقع الويب أو التطبيق للمستخدمين عبر الإنترنت.

1.8ح) النطاق:

النطاق هو عنوان فريد يحدد موقع الويب على الإنترنت.

1.9ط) الادراج التكميلية:

التضمينات التكميلية هي خدمات أو ميزات أو مكونات إضافية يتم توفيرها بواسطة GCC Marketing دون أي تكلفة إضافية على العميل. غالبًا ما يتم تضمين هذه التضمينات كخدمة ذات قيمة مضافة أو كبادرة حسن نية. يجب على العميل سداد كافة الدفعات المستحقة عليه قبل تقديم الخدمات التكميلية. الخدمات التكميلية تكميلية وسيتم تقديمها وفقًا لتقدير الشركة وتوافر الموارد.

1.10ي) الخطوط:

تشير الخطوط إلى الأنماط أو التصميمات المختلفة للخطوط المستخدمة لعرض النص في المحتوى المكتوب أو الرقمي.

1.11ك) التسليمات:

العناصر أو المخرجات المحددة التي ستوفرها GCC Marketing كجزء من المشروع، مثل نماذج التصميم بالحجم الطبيعي، وتطوير موقع الويب، وأي تسليمات أخرى متفق عليها.

1.12ل) اختبار قبول المستخدم (UAT):

العملية التي يقوم فيها العميل باختبار وظائف المشروع المطور وقابليته للاستخدام للتأكد من أنه يلبي متطلباته وتوقعاته.

1.13م) حقوق الملكية الفكرية:

الحقوق القانونية التي تحمي الأعمال الإبداعية الأصلية التي تنتجها GCC Marketing، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصميمات والشعارات والتعليمات البرمجية.

1.14ن) شروط الدفع:

الشروط والجدول الزمني للدفع المتفق عليه، بما في ذلك أي ودائع مقدمة أو دفعات هامة أو متطلبات الدفع النهائية.

1.15س) السرية:

التزام الطرفين بالحفاظ على سرية أي معلومات سرية أو خاصة تمت مشاركتها أثناء المشروع وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة صريحة.

1.16ع) الجدول الزمني للمشروع:

الجدول الزمني المقدر أو المتفق عليه لاستكمال المشروع، بما في ذلك المعالم الرئيسية وتواريخ التسليم.

1.17ف) إدارة المشروع:

العملية والأنشطة التي تقوم بها GCC Marketing للتخطيط والتنظيم والإشراف على التنفيذ الناجح للمشروع، مما يضمن بقائه على المسار الصحيح وتلبية متطلبات العميل.

1.18ص) مراجعة العميل والموافقة عليه:

العملية التي يقوم فيها العميل بمراجعة التسليمات، مثل التصاميم أو النماذج الأولية، وتقديم الملاحظات أو الموافقة. وهذا يضمن أن المشروع يتماشى مع رؤية العميل وتوقعاته.

1.19ق) توثيق المشروع:

المجموعة الشاملة لجميع المستندات المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك المقترحات والعقود والمواصفات ونماذج التصميم وأي مواد أخرى ذات صلة. وهو بمثابة مرجع ومصدر للمعلومات في جميع أنحاء المشروع.

1.20ر) الدعم والصيانة:

المساعدة المستمرة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة من GCC Marketing بعد اكتمال المشروع. قد يشمل ذلك إصلاحات الأخطاء والدعم الفني لضمان عمل المشروع بسلاسة. ولا يتضمن أي تحديثات في الوظائف المبنية حاليًا وفقًا للنطاق المتفق عليه للمشروع.

1.21ش) التوافق:

قدرة موقع الويب أو البرنامج أو النظام على العمل بشكل صحيح وعرضه بشكل صحيح عبر المتصفحات وأنظمة التشغيل والأجهزة القياسية المختلفة. 

1.22السعر بالساعة:

معدل الساعة القياسي الذي تبلغ فيه رسوم GCC Marketing مقابل أعمال التصميم أو التطوير هو AED 375. يتم تحديد هذا السعر عادةً في الاقتراح أو العقد ويتم تطبيقه على أي أعمال تطوير إضافية يطلبها العميل خارج النطاق المغطى. إذا لم يكن النطاق واضحًا أو لم يقدمه العميل أو لم يتم الاتفاق عليه عند التوقيع على المشروع، فإن GCC Marketing يقوم بإصدار فواتير للعميل على أساس كل ساعة. 

1.23ث) القانون الحاكم:

يعد القانون الاتحادي رقم (5) لسنة 1985 بشأن قانون المعاملات المدنية لدولة الإمارات العربية المتحدة ("القانون") من التشريعات الهامة التي تحكم الجوانب المختلفة للمعاملات والعلاقات المدنية في دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE).

2. إخلاء المسؤولية عن التعديل

1. 2.1أ) GCC Marketing تحتفظ بالحق في تعديل شروط وأحكام خدماتها في أي وقت، دون إشعار مسبق.
2. 2.2ب) ستصبح أي تعديلات على الشروط والأحكام سارية فور نشرها على موقع GCC Marketing أو عند إخطار العملاء.
3. 2.3ج) من خلال الاستمرار في استخدام موقع GCC Marketing أو تقديم طلبات للحصول على الخدمات، يقر العملاء ويقبلون أي تعديلات يتم إجراؤها على الشروط والأحكام.
4. 2.4د) تقع على عاتق العملاء مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام المحدثة بانتظام والتأكد من الالتزام بالأحكام المعدلة.
5. 2.5ه) ستبذل GCC Marketing جهودًا معقولة لإخطار العملاء بأي تعديلات مهمة قد تؤثر على حقوقهم أو التزاماتهم.
6. 2.6و) إذا لم يوافق العملاء على أي تعديلات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، فقد يختارون إنهاء استخدامهم لخدمات GCC Marketing. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات، سيكون العملاء مسؤولين عن دفع أي مدفوعات مستحقة لـ GCC Marketing مقابل الخدمات المقدمة بالفعل قبل الإنهاء.
7. 2.7ز) يعتبر استمرار استخدام خدمات GCC Marketing بعد التعديلات بمثابة قبول للشروط والأحكام المحدثة.
8. 2.8ح) يجب أن يوافق العملاء صراحةً على شروط وأحكام GCC Marketing من أجل بدء الاتفاقية.

3. الأهلية

يُشار إلى المستخدمين هنا بالمضيفين أو الضيوف أو أي زائر على الموقع/المنصة www.gcc-marketing.com .

1. 3.1أ) لاستخدام المنصة، يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل أو أن يكونوا في سن الرشد القانوني في ولايتهم القضائية.
2. 3.2ب) من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، يقر المستخدمون ويضمنون أنهم يستوفون متطلبات العمر.
3. 3.3ج) يجب أن يتمتع المستخدمون بالأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة.
4. 3.4د) المستخدمون الذين تم تعليقهم أو حظرهم سابقًا من النظام الأساسي غير مؤهلين.
5. 3.5ه) يجب على المستخدمين الموافقة على شروط وأحكام المنصة.

 4. نطاق العمل

يجب أن يتم تحديد نطاق العمل وتحديده بشكل واضح في الاقتراح/الاقتباس، والذي سيكون بمثابة المرجع النهائي والوثائق الرسمية له.

 4.1.  الالتزامات المتعلقة بنطاق العمل

1. 4.1يوفر GCC Marketing قائمة ونطاق الخدمات للعملاء في العرض/عرض الأسعار
2. 4.2يحدد النطاق الخدمات المحددة التي سيقدمها GCC Marketing.
3. 4.3تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة النطاق بعناية وفهمه.
4. 4.4تقع على عاتق العميل مسؤولية التعرف على النطاق وتفاصيله.
5. 4.5بناءً على المعلومات المقدمة في العرض/عرض الأسعار، يجب على العميل اتخاذ قرار مستنير بشأن الخدمات التي يحتاجها.
6. 4.6يجب على العميل التأكد من أن الخدمات الموضحة في الاقتراح/عرض الأسعار تلبي احتياجاته وتوقعاته المحددة.
7. 4.7بمجرد قبول العميل للاقتراح/عرض الأسعار والموافقة على المضي قدمًا في الخدمات المحددة، فإنه ملزم بالشروط والأحكام.
8. 4.8من خلال قبول العرض/عرض الأسعار، يقر العميل بفهمه للخدمات التي سيتم تقديمها ويوافق على دفع ثمنها وفقًا لذلك.
9. 4.9تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من إدراج جميع المتطلبات بشكل صحيح في النطاق بالتفصيل الكامل. يجب ألا يعتقد العملاء أن شيئًا لم يتم ذكره سيتم تنفيذه تلقائيًا أو سيتم فهمه. ونظرًا لطبيعة خدماتنا، فإننا لا نقبل هذه الأعذار.

4.10التحكم في النطاق أثناء تنفيذ المشروع

1. 4.10.1في GCC Marketing، نحن نقر بأن العملاء قد يقترحون أفكارًا جديدة أو تحديثات أو حذف أو إضافات أو تكرارات أثناء مرحلة التصميم والتي قد تنحرف قليلاً/بشكل كبير عن نطاق العمل الأصلي. سيتم النظر في مثل هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة وتخضع لموافقة فريق المشروع. إذا قبل فريق المشروع طلب العميل، فإن التصميم النهائي المعتمد سيكون له الأسبقية على نطاق العمل الأولي، وسيعمل فريق التطوير وفقًا للتصميم المعتمد. GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن أي حذف أو إضافات يبدأها العميل بعد الموافقة على التصميم.
2. 4.10.2سيتم نقل أي إضافات أو تغييرات مهمة في النطاق بشكل منفصل.

5. التزامات الأداء

1. 5.1أ) يجب على كلا الطرفين أداء التزاماتهما بموجب هذا العقد وفقًا لمحتوياته وبطريقة تتفق مع متطلبات حسن النية، كما هو منصوص عليه في المادة 246 من القانون المدني UAE.
2. 5.2ب) يجب على الأطراف التصرف بأمانة ونزاهة ونزاهة في تنفيذ التزاماتهم بموجب هذا العقد، والحفاظ على مستوى عالٍ من السلوك ودعم مبادئ حسن النية في تعاملاتهم مع بعضهم البعض.

6. إقامة المشروع

1. 6.1يوضح الخيار المتاح للعملاء لتعليق المشروع مرونة GCC Marketing وفهمها لظروف العملاء المتغيرة. فهو يسمح للعملاء بإدارة مواردهم بشكل فعال ويضمن إمكانية استئناف المشاريع في الوقت المحدد في البند ج.
2. 6.2يجب على العميل دفع جميع مدفوعات الرصيد المستحق خلال فترة تعليق المشروع، ويضمن GCC Marketing الوفاء بالالتزامات المالية وتخصيص الموارد بشكل مناسب.
3. 6.3بالنسبة لأي مشروع تم تعليقه بناءً على طلب العميل، يوافق العميل على دفع المرحلة اللاحقة التي يعمل فريق GCC Marketing بنشاط على تحقيقها. أي مدفوعات تم سدادها للمشروع حتى الآن غير قابلة للاسترداد تمامًا ولا يمكن إعادة تخصيصها لخدمات أخرى أو عمل للعميل.
4. 6.4الحد الأقصى لمدة 6 أشهر لعقد المشروع يحقق التوازن بين تلبية احتياجات العملاء المؤقتة والحفاظ على زخم المشروع. ويشجع التقدم في الوقت المناسب واستكمال المشاريع مع استيعاب التأخير المعقول. سيتم إنهاء المشروع بعد 6 أشهر دون أي إشعار مسبق للعميل.
5. 6.5يوافق العملاء على أن GCC Marketing ستقبل أي إشعارات/إجراءات قانونية يتم اتخاذها فقط خلال فترة عقد المشروع البالغة 6 أشهر. إذا فشل العميل أو محاميه في الرد أو المتابعة خلال شهرين، فسيتم اعتبار الإشعار القانوني لاغياً. إنها مسؤولية العميل للمتابعة. GCC Marketing لن تستجيب لأي إشعارات في حالة مرور الفترات المذكورة أعلاه.
6. 6.6GCC Marketing لا يتحمل أي مسؤولية عن التغييرات التكنولوجية خلال فترة تعليق المشروع. سيدفع العميل مقابل أي تكاليف تطوير أو اختبار إضافية وفقًا للسيناريو المحدد. يقر العميل بأن التكنولوجيا تتطور باستمرار، ويجب أن يكون العملاء على دراية بالتأثيرات المحتملة على مشاريعهم.
7. 6.7إذا كانت هناك تطورات تكنولوجية كبيرة ذات صلة بمشروع العميل خلال فترة تعليق المشروع، فقد تقترح GCC Marketing دمج هذه التطورات في المشروع. ومع ذلك، لن يتم تنفيذ أي من هذه التطورات التكنولوجية إلا بموافقة صريحة من العميل. قد يتم تطبيق أي رسوم إضافية.
8. 6.8أنافي حالة قرر العميل عدم اعتماد التطورات التكنولوجية المقترحة أو فشل في سداد المدفوعات المطلوبة لدمجها، فسوف تمضي GCC Marketing في تسليم العمل على النحو المتفق عليه أصلاً في الاقتراح/عرض الأسعار المقدم. يقر العميل بأنه إذا اختار عدم تبني التطورات التكنولوجية، فلن يتحمل GCC Marketing المسؤولية إذا فشل الإصدار السابق الذي لا يحتوي على هذه التطورات في العمل على النحو الأمثل أو أصبح غير متوافق مع التقنيات الناشئة.
9. 6.9في حالة قرر العميل إلغاء المشروع خلال فترة الانتظار، ستقوم GCC Marketing بتقييم أي عمل مكتمل والنفقات المتكبدة حتى تلك اللحظة. قد يكون العميل مسؤولاً عن تغطية التكاليف المرتبطة بالعمل المكتمل أو أي التزامات تعاقدية تم الاتفاق عليها قبل تعليق المشروع.
10. 6.10تحتفظ GCC Marketing بالحق في تعديل الشروط والأحكام المتعلقة بتعليقات المشروع أو التغييرات التقنية أو أي جوانب أخرى ذات صلة حسب الضرورة. سيتم إبلاغ العميل بأي تعديلات في الوقت المناسب وبطريقة شفافة، مما يسمح بالتفاهم المتبادل والاتفاق بين الطرفين.

6.1. شروط عقد المشروع

7. الخدمات والرسوم الإضافية

1. 7.1يقدم GCC Marketing مجموعة من الخدمات الإضافية بخلاف تلك الموضحة في العرض/عرض الأسعار. قد تتضمن هذه الخدمات الإضافية تطورات تقنية أو تخصيصات أو وظائف متخصصة.
2. 7.2يقر العملاء بأن هذه الخدمات الإضافية تأتي بتكلفة إضافية. يتم تحديد رسوم هذه الخدمات على أساس الرسوم مقابل الخدمة أو بالساعة أو معدل المهمة، على النحو المتفق عليه بين GCC Marketing والعميل.
3. 7.3إذا كان العملاء بحاجة إلى أي خدمات إضافية، فسيتم إبلاغ الرسوم المقابلة بوضوح وإضافتها إلى فاتورتهم. يوافق العميل على دفع الرسوم الإضافية وفقاً للشروط وجدول السداد المتفق عليه.
4. 7.4ستتم مناقشة الأسعار ورسوم الخدمات الإضافية والاتفاق عليها بشكل متبادل قبل بدء الخدمة. GCC Marketing ستزود العميل بتفاصيل مفصلة عن الرسوم المرتبطة بالخدمات الإضافية المطلوبة.
5. 7.5يدرك العملاء أن تقديم خدمات إضافية قد يؤثر على الجداول الزمنية للمشروع والتسليمات. سيتم إبلاغ العميل بأي تغييرات في نطاق المشروع ناتجة عن إدراج خدمات إضافية، وقد يكون من الضروري إجراء تعديلات على خطة المشروع.
6. 7.6يقر العميل بأن رسوم الخدمات الإضافية منفصلة عن الرسوم الموضحة في العرض/عرض الأسعار. وتعكس هذه الرسوم القيمة الإضافية والجهود المطلوبة لتقديم الخدمات المطلوبة.
7. 7.7تنص المادة 414، التي سبقت الإشارة إليها على النحو الواجب، على أنه يجوز لكل من التزم بالتزام أن يمتنع عن تنفيذ الالتزام المذكور حتى يفي المدين بالتزام ناشئ عن الدائن له، والذي يرتبط به ارتباطاً وثيقاً.

8. المدفوعات

1. 8.1أ) يُطلب من العملاء سداد مقابل الخدمات التي تقدمها GCC Marketing وفقًا للشروط والأحكام المتفق عليها. لا يمكن تحميل GCC Marketing المسؤولية في حالة التأخير في الدفع من العميل.

8.2عملة

1. 8.2.1أ) المدفوعات في AED: يجب أن تتم جميع المدفوعات إلى GCC Marketing بالدرهم UAE، بالعملة المحلية GCC Marketing باستثناء ما هو مذكور على وجه التحديد.
2. 8.2.2ب) سعر الصرف: في الحالات التي يقوم فيها العميل بالدفع بعملة مختلفة عن العملة المحددة في الفاتورة، GCC Marketing سوف يطبق سعر الصرف السائد في وقت الدفع. ويتحمل العميل أي تكاليف مرتبطة بتحويل العملة.
3. 8.2.3ج) تقلبات أسعار الصرف: يقر العميل بأن التقلبات في أسعار الصرف قد تؤدي إلى اختلافات طفيفة في مبلغ الفاتورة النهائية بسبب تحويلات العملة. GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن أي اختلافات تنشأ عن تقلبات صرف العملات.

8.3دفع الفاتورة:

1. 8.3.1أ) الدفع في الوقت المناسب: يتعين على العملاء تخليص جميع الفواتير خلال 05 أيام عمل من تاريخ الفاتورة.
2. 8.3.2ب) التأخر في السداد: إذا تأخر العميل في دفع الفاتورة لأكثر من 15 يومًا تقويميًا، فسيتم تطبيق رسوم إضافية قدرها AED 100 لكل يوم تقويمي يمر.

8.4الدفع بعد تسليم الخدمة:

1. 8.4.1أ) طلبات محددة: في سيناريوهات معينة وبناءً على طلب محدد من العميل (كتابيًا أو شفهيًا)، قد توافق GCC Marketing على قبول الدفع بعد تسليم الخدمة.
2. 8.4.2ب) الملكية وتطبيقات الجوال: من المهم ملاحظة أن ملكية البرنامج ستظل مملوكة لـ GCC Marketing حتى يتم استلام المبلغ بالكامل. بالنسبة لتطبيقات الهاتف المحمول، سيتم إنشاء حسابات المتجر ودفع ثمنها بواسطة GCC Marketing، وسيظل التطبيق فعالاً من خلال حسابات GCC Marketing. ويتطلب تغيير هذا الترتيب رغبة العميل في دفع 5000 دولار مقابل رسوم التحويل.
3. 8.4.3ج) البث المباشر: يجب على العميل تسديد جميع فترات الدفعات المستحقة حتى يتم تفعيلها. GCC Marketing تحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالمشروع وإحيائه فقط بعد سداد الدفعة النهائية.

8.5رسوم الطرف الثالث:

1. 8.5.1أ) السداد: إذا كان تنفيذ المشروع يتطلب استخدام خدمات أو منصات أو تراخيص تابعة لجهات خارجية، فإن أي رسوم أو تكاليف مطبقة تكون على مسؤولية العميل. ستقدم GCC Marketing تقديرًا لهذه الرسوم مقدمًا، ويجب على العميل تعويض GCC Marketing وفقًا لذلك.
2. 8.5.2ب) رسوم المرور: GCC Marketing قد تتضمن رسوم المرور لخدمات الطرف الثالث مباشرة على الفاتورة. ويوافق العميل على دفع هذه الرسوم بالإضافة إلى رسوم المشروع المتفق عليها.

8.6منازعات الدفع:

1. 8.6.1أ) الإخطار: في حالة وجود نزاع حول الدفع، يجب على العميل إخطار GCC Marketing كتابيًا خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الفاتورة المتنازع عليها. يعتبر عدم تقديم الإشعار في الوقت المناسب بمثابة قبول للفاتورة.
2. 8.6.2ب) القرار: ستبذل GCC Marketing جهودًا معقولة لحل نزاعات الدفع في الوقت المناسب. ومع ذلك، يقر العميل ويوافق على أن النزاعات لا تبرر حجب أو تأخير الدفع مقابل الخدمات الأخرى غير المتنازع عليها التي تقدمها GCC Marketing.
3. 8.6.3ج) تعليق الخدمة: وفقًا للمادة 247 من القانون المدني UAE، المعترف به هنا، فإنه يعترف بصلاحية الطرف في حجب الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة عدم التنفيذ من قبل الطرف الآخر. وقد يشمل عدم الأداء هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الفشل في سداد الدفعات المناسبة وفي الوقت المناسب. ومع ذلك، من الضروري توخي الحذر في اعتبار العقد منتهيًا من جانب واحد فقط بسبب عدم الدفع، لأن هذا الإجراء قد يجعل الطرف المقابل مؤهلاً لاعتباره محاولة إنهاء.

8.6. لا توجد سياسة استرداد الأموال والضمان / إصلاح الأخطاء

8.1لا يوجد رد أموال ولكن ضمان لمدة عام وسياسة الإصلاح / إصلاح الأخطاء:

يقر العميل ويوافق على أن الدفع مقابل المشروع يعتمد على عدد ساعات العمل التي قام بها فريق GCC Marketing أو على أساس المشروع. يدرك العميل أن الرسوم المفروضة هي للوقت والخبرة التي استثمرها أعضاء الفريق في تنفيذ المشروع وفقًا لنطاق العمل المتفق عليه.

8.2لا استرداد.

بما أن العميل يدفع مقابل الوقت والجهد الذي استثمره أعضاء الفريق، فلن يكون هناك أي استرداد مقابل ساعات العمل. يقر العميل بأن الدفع هو مقابل استخدام موارد وخبرات GCC Marketing، بغض النظر عن النتائج أو التسليمات المحددة. GCC Marketing يعمل وفق سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال. بمجرد قيام العميل بسداد مبلغ المشروع، يصبح غير قابل للاسترداد، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية أو ما يقتضيه القانون المعمول به.

8.7. تغطية الضمان

8.1ضمان:

 في بعض السيناريوهات المحددة، يوفر GCC Marketing ضمانًا لمدة عام واحد على وظائف وأداء مخرجات المشروع، بدءًا من تاريخ اكتمال المشروع أو بدء تشغيله، أيهما يأتي أولاً. خلال فترة الضمان هذه، إذا ظهرت أي عيوب أو أخطاء أو مشكلات نتيجة لتصنيع GCC Marketing أو ترميزه، فسوف تقوم GCC Marketing بمعالجة هذه العيوب وإصلاحها على الفور دون أي تكلفة إضافية على العميل.

8.2استثناءات الضمان:

لا يغطي الضمان العيوب أو المشكلات الناشئة عن سوء استخدام العميل أو التعديلات غير المصرح بها أو التعديلات التي تم إجراؤها على مخرجات المشروع من قبل أي طرف آخر غير GCC Marketing. لا يغطي الضمان أيضًا العيوب أو المشكلات الناتجة عن التغييرات في برامج أو تقنيات أو منصات الطرف الثالث والتي تكون خارجة عن سيطرة GCC Marketing.

8.3إصلاح / إصلاح الأخطاء وحلها:

في حالة وجود أي خلل أو خطأ أو مشكلة يغطيها الضمان، يجب على العميل إخطار GCC Marketing كتابيًا خلال فترة زمنية معقولة. ستبذل GCC Marketing جهودًا معقولة تجاريًا لإصلاح المشكلة أو حلها خلال إطار زمني معقول. يجب على العميل التعاون وتقديم أي معلومات أو إمكانية وصول ضرورية لتسهيل عملية الإصلاح أو الحل.

8.4حدود الضمان:

يقتصر الضمان المقدم من GCC Marketing على إصلاح أو حل العيوب أو إصلاح الأخطاء أو المشكلات التي يغطيها الضمان. ولا يشمل أي خدمات أو تحسينات أو تعديلات إضافية يطلبها العميل وتتجاوز نطاق المشروع الأصلي أو تم استبعادها على وجه التحديد من الضمان.

انتهاء الضمان:

ستنتهي صلاحية الضمان المقدم من GCC Marketing بعد عام واحد من تاريخ اكتمال المشروع أو بدء تشغيله، أيهما يأتي أولاً. بعد انتهاء فترة الضمان، ستخضع أي إصلاحات أو تعديلات يطلبها العميل لاتفاقيات ورسوم منفصلة.

8.8. انتهاء الضمان

9. التأخير في المشروع

9.1بداية المشروع.

GCC Marketing لن يبدأ العمل إلا بعد استلام الدفعة الأولى حسب المبلغ المتفق عليه..

9.2مسؤوليات العميل.

في حالة تأخير المشروع بسبب الظروف الموضحة هنا، لن يتحمل GCC Marketing أي مسؤولية.

9.3التأخير في استلام مواد العميل:

يعتمد GCC Marketing على استلام جميع المواد اللازمة من العميل في الوقت المناسب لضمان إنجاز المشروع في الوقت المناسب. قد يؤدي أي تأخير في استلام المواد، مثل المحتوى أو الصور أو APIs أو الأصول الأخرى ذات الصلة، إلى تأخير المشروع. GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن مثل هذا التأخير الناجم عن فشل العميل في توفير المواد اللازمة في الوقت المناسب. GCC Marketing لن يبدأ المرحلة التالية من المشروع إلا إذا تمت الموافقة على/قبول المرحلة السابقة للمشروع من قبل العميل. 

9.4وقت استجابة العميل:

1. 9.4.1أ) تعد تعليقات العملاء في الوقت المناسب أمرًا ضروريًا لإنجاز المشروع بنجاح. يمكن أن يؤدي التأخير في تعليقات العملاء إلى تأخير المشروع والتأثير على الجدول الزمني العام. لذلك، من المتوقع أن يستجيب العميل بسرعة خلال 24 ساعة من تقديم التسليمات.

1. 9.4.2ب) يرجى ملاحظة أنه سيتم أخذ أي تأخير في تعليقات العملاء في الاعتبار عند حساب الجدول الزمني للمشروع.

وقت الاستجابة المتوقع لمختلف مراحل المشروع هو كما يلي:

1. 9.4.3أ) مراجعة مواصفات متطلبات البرمجيات (SRS): يتعين على العميل مراجعة مستند SRS وتقديم الملاحظات خلال 24 ساعة من تقديمه.
2. 9.4.4ب) تعليقات التصميم: عند استلام التصميمات، يجب على العميل مراجعة عناصر التصميم والتخطيط والتمثيل المرئي الشامل بعناية وتقديم ملاحظات حولها خلال 24 ساعة.
3. 9.4.5ج) توضيحات التطوير: إذا كانت هناك أية أسئلة أو توضيحات مطلوبة فيما يتعلق بمرحلة التطوير، فيجب على العميل إبلاغها على الفور خلال 24 ساعة.
4. 9.4.6د) مراجعة اختبار قبول المستخدم (UAT): خلال مرحلة UAT، يجب على العميل اختبار البرنامج/التطبيق بدقة وتقديم ملاحظات حول أي مشكلات أو أخطاء أو تعديلات مطلوبة تم تحديدها خلال 48 ساعة.
5. 9.4.7ه) متطلبات إضافية: إذا كان لدى العميل أي متطلبات أو تغييرات إضافية أثناء سير المشروع، فيجب إرسال هذه الطلبات خلال 24 ساعة.

9.5فشل العميل في الوفاء بمسؤولياته.

لن يتحمل GCC Marketing المسؤولية عن أي عواقب ناتجة عن التأخير في التعليقات، أو الاستجابة المتأخرة لأي طلبات، أو طلبات مراجعة التصميم المتعددة (تتضمن عمليتنا القياسية 3 مراجعات تصميم فقط)، أو عدم توفير APIs في الوقت المناسب، أو تأخر الإفراج عن الأموال وفقًا للإنجازات الرئيسية من العميل أو التأخر في توفير أي وصول أو إرشادات ذات صلة. في مثل هذه الحالات، فإن أي تأخير يحدث يمنح GCC Marketing الحق في المطالبة بتعويضات من العميل، وفقًا لأحكام المادة 415 من القانون المدني UAE.

9.6مسؤوليات GCC Marketing

1. 9.6.1أ) معالم المشروع والتسليمات:
2. 9.6.2ط) الأهداف الرئيسية: سيقوم GCC Marketing بتحديد معالم المشروع والتسليمات بالتشاور مع العميل. تخضع هذه المعالم والتسليمات للتغيير بناءً على متطلبات المشروع والجدول الزمني المتفق عليه.
3. 9.6.3ب) المرونة: تحتفظ GCC Marketing بالحق في تعديل الأهداف والتسليمات حسب الضرورة لضمان إكمال المشروع بنجاح. سيتم إبلاغ العميل بأي تغييرات في الوقت المناسب.
4. 9.6.4ب) تخصيص الموارد:
5. 9.6.5ط) توافر الموارد: ستقوم GCC Marketing بتخصيص مواردها للمشروع بناءً على التوفر وعبء العمل. في حين سيتم بذل كل جهد للالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها، فإن الظروف غير المتوقعة أو التغييرات في توافر الموارد قد تؤثر على الجداول الزمنية للمشروع.
6. 9.6.6ثانيا) المشاريع ذات الأولوية: تحتفظ GCC Marketing بالحق في تحديد أولويات المشاريع بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك متطلبات العميل وتعقيد المشروع وتوافر الموارد. قد يؤدي هذا إلى تعديلات على الجداول الزمنية للمشروع.

ج) التبعيات الخارجية:

أ) خدمات الطرف الثالث:

1. 9.6.7أنا) توضح GCC Marketing بموجب هذا أنها لا تشارك في أي شراكة أو انتماء أو ترتيب تعاقدي مع أطراف ثالثة. إن استخدام خدمات أو منصات أو APIs التابعة لجهات خارجية بواسطة GCC Marketing هو فقط لغرض تعزيز عروض خدماتها ولا يشكل تعاقدًا من الباطن.
2. 9.6.8ب) قد يعتمد التنفيذ الناجح للمشروع على توفر وأداء خدمات أو منصات أو APIs التابعة لجهات خارجية. GCC Marketing لن تكون مسؤولة عن أي تأخير أو مشاكل تنشأ عن عوامل خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك أداء أو عدم توفر خدمات الطرف الثالث.

10. حدود ضمان الرضا

10.1أ) طبيعة الخدمات:

الخدمات التي تقدمها GCC Marketing لا تتضمن ضمان الرضا بنسبة 100%. في حين أن GCC Marketing ملتزمة بالعمل على تحقيق رضا العملاء، فمن المهم فهم القيود المتأصلة المرتبطة بهذا الضمان.

10.2ب) التوقعات المعقولة:

GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن تلبية التوقعات أو الطلبات غير المعقولة من العملاء. يقع تحديد المعقولية ضمن تقدير GCC Marketing، استنادًا إلى نطاق الخدمات المقدمة كما هو موضح في الشكل أ.

10.3ج) الحكم المهني والخبرة:

يُنصح العملاء بالاعتراف واحترام الحكم المهني وخبرة GCC Marketing. يستخدم فريق GCC Marketing ممارسات ومنهجيات وقدرات فنية متوافقة مع معايير الصناعة لتقديم الخدمات. ومع ذلك، قد تؤثر العوامل الخارجية أو قيود المشروع على النتيجة النهائية.

10.4د) التقدير المهني:

تحتفظ GCC Marketing بالحق في ممارسة التقدير المهني في تقييم ومعالجة توقعات العملاء. يتم أخذ عوامل مثل جدوى المشروع، والقيود الفنية، وتوافر الموارد في الاعتبار عند تقييم جدوى طلبات أو توقعات محددة.

10.5هـ) التقدير المهني:

تحتفظ GCC Marketing بالحق في ممارسة التقدير المهني في تقييم ومعالجة توقعات العملاء. يتم أخذ عوامل مثل جدوى المشروع، والقيود الفنية، وتوافر الموارد في الاعتبار عند تقييم جدوى طلبات أو توقعات محددة.

10.6و) اتخاذ القرار المستقل للعميل والأضرار المرتبطة به.

 في حالة تجاهل العميل للقرارات والتوصيات المقدمة من الخبراء العاملين بواسطة GCC Marketing وشرع في اتخاذ قرارات مستقلة وتنفيذ الإجراءات المقابلة:

1. 10.6.1ط) يُعفى GCC Marketing من أي مسؤولية تتعلق بالأضرار المتكبدة نتيجة لاتخاذ العميل القرار المستقل والإجراءات اللاحقة.
2. 10.6.22) يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن تنفيذ قراراته الخاصة، بغض النظر عن المشورة والخبرة المقدمة من GCC Marketing.

11. التجديد التلقائي

11.1أ) تجديد الخدمات:

تخضع جميع الخدمات الشهرية والسنوية، بما في ذلك الاستضافة والنطاقات وتحسين محركات البحث وSMM، المقدمة من GCC Marketing، للتجديد التلقائي ما لم يطلب العميل خلاف ذلك. الغرض من التجديد التلقائي هو ضمان استمرار تقديم الخدمات والحفاظ على تجربة سلسة للعملاء.

11.2ب) التزام العميل:

وتقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم إشعار كتابي بإلغاء هذه الاشتراكات قبل 15 يوم عمل على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية. سيؤدي عدم تقديم طلب الإلغاء في الوقت المناسب إلى التجديد التلقائي للخدمات للفترة اللاحقة.

11.3ج) رسوم الاشتراك:

عند التجديد، يكون العميل مسؤولاً عن دفع كامل رسوم الاشتراك للفترة القادمة. يقر العميل بأن تجديد الخدمات يترتب عليه التزام مالي ويوافق على الوفاء بالدفع خلال الإطار الزمني المحدد.

11.4د) عواقب عدم الدفع:

في حالة عدم الدفع خلال شهر واحد من تاريخ التجديد، تحتفظ GCC Marketing بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها دون إشعار آخر. يقر العميل بأن انقطاع الخدمات أو إنهائها بسبب عدم الدفع قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى الموارد والميزات الأساسية.

11.5هـ) تحصيل الدفعات والمعالجات القانونية:

تحتفظ GCC Marketing بالحق في تحصيل الدفعات مقابل التجديدات التلقائية من خلال طريقة الدفع المتفق عليها في الملف. في حالة عدم الدفع أو التقصير من قبل العميل، يجوز لـ GCC Marketing اتخاذ الإجراء القانوني المناسب لاسترداد المبالغ المستحقة. ويكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف مرتبطة بذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم التحصيل والمصاريف القانونية.

11.6و) إقرار العميل:

يقر العميل بأن التجديد التلقائي للخدمات هو في مصلحة الحفاظ على تجربة خدمة متسقة وغير منقطعة. ويدرك العميل أيضًا أن GCC Marketing لا يتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب سلبية ناتجة عن فشل العميل في تقديم إشعار الإلغاء في الوقت المناسب أو عدم الدفع.

11.7ز) التعديلات والإلغاءات:

تحتفظ GCC Marketing بالحق في تعديل أو إلغاء عملية التجديد التلقائي أو خدمة الاشتراك في أي وقت، بعد تقديم إشعار معقول قبل أسبوعين إلى العميل. لن تؤثر هذه التعديلات أو الإلغاءات على الالتزامات التعاقدية الحالية للعميل وسيتم إبلاغها وفقًا لقنوات الاتصال المتفق عليها. بالنسبة لأية تعديلات أو تحديثات (مثل إعدادات الأمان وإعدادات DNS وعناوين IP والسجلات وما إلى ذلك)، سيتم منح جميع العملاء إشعارًا معقولاً مدته أسبوعين للامتثال. لا يمكن تحميل GCC Marketing مسؤولية أي فقدان للبيانات أو الخدمة بسبب عدم توفر عمليات الوصول (على سبيل المثال، لوحة النطاق وما إلى ذلك) أو بسبب عدم التعاون من فريق العميل. 

11.8ح) استئناف الخدمات:

بمجرد تسوية الدفعة المستحقة والغرامة الإضافية، إن وجدت، ستستأنف GCC Marketing تقديم الخدمات. يدرك العميل أن أي تأخير في الدفع وفرض الغرامات قد يؤثر على الجدول الزمني للمشروع ولن يتحمل GCC Marketing المسؤولية عن أي تأخير أو خسائر ناتجة.

12. موافقات الطرف الثالث

GCC Marketing لا تقدم أي ضمانات أو ضمانات لموافقات الطرف الثالث. يقر العميل ويوافق على أن GCC Marketing ليس لديه سيطرة مباشرة على كيانات الطرف الثالث المشاركة في عملية الموافقة.

12.1أ) الأنظمة الأساسية لتطبيقات الهاتف المحمول:

 في حالة تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، إذا قامت GCC Marketing بتطوير تطبيق جوال للعميل على منصات مثل Android وiOS، فمن المفهوم صراحة أن GCC Marketing ليست مسؤولة عن الحصول على الموافقات اللازمة لإدراج التطبيق وإتاحته في متاجر التطبيقات المعنية. يقر العميل بأن عملية الموافقة على التطبيق تخضع لمقدمي النظام الأساسي وتخضع لإرشاداتهم وشروطهم وأحكامهم.

12.2ب) موافقات الجهات الحكومية:

 علاوة على ذلك، فإن أي موافقات مطلوبة من السلطات الحكومية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى أو الوظائف أو أي جوانب أخرى، تقع على عاتق العميل وحده. GCC Marketing لا تتحمل أي مسؤولية أو تضمن الموافقة على المحتوى أو الوظائف من قبل السلطات الحكومية.

12.3ج) التزامات العميل:

تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والحصول على الموافقات اللازمة من الأطراف الثالثة ذات الصلة أو السلطات الحكومية، كما هو مطلوب لنجاح نشر المشروع وتشغيله. يوافق العميل على تقديم جميع المعلومات والوثائق والتعاون اللازمة لتسهيل عملية الموافقة.

12.4د) المساعدة في عملية الموافقة:

 في حين أن GCC Marketing قد تقدم مساعدة وتوجيهات معقولة للعميل في إعداد وتقديم الطلبات أو الوثائق المطلوبة للحصول على موافقات الطرف الثالث، إلا أنها لا تضمن نتيجة أو نجاح عملية الموافقة. يقر العميل بأن الموافقة النهائية أو الرفض للمشروع يقع خارج نطاق سيطرة ومسؤولية GCC Marketing.

12.5هـ) حدود المسؤولية:

GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن أي عواقب أو خسائر أو أضرار أو تأخيرات تنشأ عن الفشل في الحصول على موافقات الطرف الثالث. يتضمن ذلك أي خسائر مالية أو ضرر بالسمعة أو أي ضرر آخر ناتج عن رفض الموافقات أو تأخيرها أو رفضها من قبل كيانات خارجية أو سلطات حكومية

13. مراجعة التصميم

تدرك GCC Marketing أهمية رضا العملاء وتسعى جاهدة لتقديم تصميمات عالية الجودة. ضمن عدد محدد من التكرارات، يمكن للعميل تقديم تعليقات واضحة ومحددة للمراجعات. من الضروري أن يقوم العميل بتوحيد ملاحظاته وتقديمها في الوقت المناسب لتجنب التأخير في عملية التصميم. تتضمن عملية التصميم لدينا 3 إلى 4 طلبات مراجعة فقط. ينطبق مبلغ AED 370 على أي مراجعات لاحقة لكل صفحة.  يرجى ملاحظة أن جميع الملاحظات يجب أن تكون دفعة واحدة حتى نتمكن من إنهاء التصميم وفقًا للجدول الزمني. إذا كان العميل يستغرق الكثير من الوقت في التصميم أو يطلب الكثير من المراجعات أثناء مرحلة التصميم أو يتوقع الكثير من الكمال، فسيتم تمديد مرحلة التصميم حتى تتم الموافقة عليها. GCC Marketing لن يبدأ التطوير حتى تتم الموافقة على التصميم. لن يؤثر التأخير في تحقيق معالم التصميم بسبب المراجعات المفرطة على الجدول الزمني للمعالم التالية أو مراحل المشروع.   

13.1. مسؤولية ردود الفعل التصميم

13.1أ) مسؤولية تعليقات التصميم:

يقر العميل بمسؤوليته عن مراجعة تكرارات التصميم على الفور وتقديم تعليقات موحدة وقابلة للتنفيذ. سيقوم GCC Marketing بإجراء المراجعات اللازمة بناءً على التعليقات المقدمة، ويجب على العميل التأكد من أن ملاحظاته شاملة وتتوافق مع متطلبات المشروع.

13.2. نطاق التصميم والقيود

13.1ب) نطاق التصميم والقيود:

يدرك العميل أن تكرارات التصميم تركز على العناصر المرئية وجوانب واجهة المستخدم الخاصة بالمشروع. قد تخضع تغييرات التصميم الواسعة التي تؤثر بشكل كبير على نطاق المشروع أو تتطلب عملاً إضافيًا كبيرًا لإعادة التقييم ورسوم إضافية. وسيتم إبلاغ العميل مسبقًا بأية ظروف من هذا القبيل.

13.3. ملفات التصميم والملكية

13.1ج) ملفات التصميم والملكية:

عند موافقة العميل النهائية على التصميم، ستوفر GCC Marketing ملفات التصميم اللازمة كما هو موضح في نطاق المشروع. يقر العميل بأن ملفات التصميم هذه مخصصة للأغراض المتفق عليها ولا يجوز استخدامها أو توزيعها بدون الأذونات أو التراخيص المناسبة. يحتفظ العميل بملكية أي عناصر أو أصول محددة للعلامة التجارية مقدمة إلى GCC Marketing لدمجها في التصميم.

13.2د) اتساق التصميم:

GCC Marketing سوف تسعى جاهدة للحفاظ على اتساق التصميم في جميع أنحاء المشروع. ومع ذلك، يقر العميل بأن بعض عناصر التصميم قد تحتاج إلى تعديل لتتوافق مع القيود الفنية أو المتطلبات الخاصة بالمنصة. GCC Marketing ستعمل بشكل وثيق مع العميل لضمان أفضل توازن ممكن بين جماليات التصميم والمتطلبات الوظيفية.

13.3هـ) الموافقة على التصميم:

فقط بمجرد الموافقة على التصميم، عندها فقط يتم المضي قدمًا نحو التطوير GCC Marketing. ومن خلال الموافقة على التصميم، تضمن مرحلة التطوير التنفيذ الدقيق للتصميم المعتمد.

13.4و) الإطار الزمني لتعليقات التصميم:

 يوافق العميل على تقديم ملاحظات حول تكرارات التصميم خلال إطار زمني معقول كما هو متفق عليه بشكل متبادل. تعد التعليقات في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على زخم المشروع والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة. قد يؤدي التأخير في تقديم التعليقات إلى تأخير المشروع ورسوم إضافية إذا تم طلب المراجعات بعد عدد التكرارات المتفق عليه.

13.5ز) اجتماع مراجعة التصميم:

قد تقوم GCC Marketing بجدولة اجتماع لمراجعة التصميم مع العميل لمناقشة التقدم وجمع التعليقات حول تكرارات التصميم. يتم تشجيع العميل على المشاركة بنشاط في هذه الاجتماعات لضمان التواصل الفعال والمواءمة بين توقعات التصميم.

13.6ح) التحكم في إصدار التصميم:

سيحافظ GCC Marketing على التحكم المناسب في إصدار ملفات التصميم لضمان الوضوح وإمكانية التتبع. يُنصح العميل باستخدام أحدث إصدار معتمد من ملفات التصميم لأغراض مرجعية وتعاونية.

13.7ط) توقيع التصميم:

 في المرحلة المتفق عليها بشكل متبادل، سيُطلب من العميل تقديم توقيع رسمي يشير إلى موافقته على التصميم. بمجرد التوقيع، سيتم اعتبار التصميم نهائيًا، وستخضع تكرارات التصميم الأخرى لرسوم إضافية وفقًا للاتفاقية.

13.8ي) تغييرات التصميم أثناء التطوير:

 يقر العميل بأن تغييرات التصميم المهمة المطلوبة أثناء مرحلة التطوير قد تتطلب وقتًا وموارد إضافية. ستقوم GCC Marketing بتقييم تأثير هذه التغييرات على الجدول الزمني للمشروع وتكلفته وتقديم تقدير منقح لموافقة العميل قبل متابعة التعديلات.

13.9ك) تصميم الملكية الفكرية:

 يقر العميل بأن أي مفاهيم تصميم فريدة أو أفكار أو عناصر إبداعية تم تطويرها بواسطة GCC Marketing أثناء المشروع هي ملكية فكرية لـ GCC Marketing ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية منفصلة. يتم منح العميل ترخيصاً غير حصري لاستخدام التصميم النهائي المعتمد فقط للأغراض المقصودة المبينة في نطاق المشروع.

14. القيود المفروضة على استخدام الطرف الثالث

14.1أ) التوافق والدعم:

ستبذل GCC Marketing جهودًا معقولة للتكامل مع أدوات الطرف الثالث المقدمة من العميل والعمل معها. ومع ذلك، يقر العميل بأن توافق ودعم هذه الأدوات يعتمد على موفري الطرف الثالث المعنيين. لا يمكن لـ GCC Marketing ضمان التوفر أو الأداء الوظيفي أو الدعم المستمر لأدوات الطرف الثالث المقدمة من العميل. ستتم معالجة أي مشكلات أو قيود تنشأ عن استخدام هذه الأدوات بالتعاون مع العميل، ولكن المسؤولية النهائية لحلها تقع على عاتق موفر الطرف الثالث.

14.2ب) تقييم أدوات الطرف الثالث:

إذا طلب العميل مساعدة GCC Marketing في اختيار أدوات الطرف الثالث ودمجها، فقد يقدم GCC Marketing توصيات بناءً على خبرته. ومع ذلك، تقع على عاتق العميل مسؤولية إجراء تقييم شامل لملاءمة وموثوقية ومتطلبات الترخيص لأدوات الطرف الثالث الموصى بها. لن يتحمل GCC Marketing المسؤولية عن أي مشكلات أو عواقب تنشأ عن اختيار العميل لأدوات الطرف الثالث.

14.3ج) قيود الطرف الثالث API:

يدرك العميل أن وظائف وأداء أدوات الطرف الثالث قد تخضع للقيود التي تفرضها APIs (واجهات برمجة التطبيقات) الخاصة بها. ستبذل GCC Marketing جهودًا معقولة لإبلاغ العميل بأي قيود أو قيود معروفة مرتبطة بتكامل APIs التابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، يقر العميل بأن GCC Marketing ليس مسؤولاً عن القيود أو التغييرات في الوظائف التي تفرضها APIs التابعة لجهات خارجية.

14.4د) تحديثات وترقيات أدوات الجهات الخارجية:

 يقر العميل بأن التحديثات أو الترقيات أو التغييرات التي أجراها موفرو الطرف الثالث على أدواتهم قد تؤثر على تكامل أو وظائف أدوات الطرف الثالث داخل المشروع. في مثل هذه الحالات، ستعمل GCC Marketing مع العميل لتقييم التأثير واستكشاف الحلول المناسبة. قد يخضع أي عمل إضافي مطلوب لاستيعاب هذه التحديثات أو الترقيات لرسوم إضافية على النحو المتفق عليه بين الطرفين.

14.5هـ) تراخيص ورسوم أدوات الطرف الثالث:

 يكون العميل مسؤولاً عن الحصول على تراخيص أو اشتراكات صالحة والحفاظ عليها لأي أدوات خارجية مطلوبة للمشروع. أي رسوم أو تكاليف مرتبطة باستخدام أدوات الطرف الثالث، بما في ذلك رسوم الوصول أو رسوم الاستخدام API، هي مسؤولية العميل. ستقدم GCC Marketing المساعدة في تكامل الأدوات ولكنها ليست مسؤولة عن أي مشكلات تتعلق بالترخيص أو تكاليف يتكبدها العميل.

14.6و) ملكية أدوات الطرف الثالث:

 يقر العميل بأن أي أدوات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، مملوكة ومدارة من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين المعنيين. GCC Marketing لا تدعي ملكية هذه الأدوات وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها. يخضع استخدام العميل لأدوات الطرف الثالث للشروط والأحكام التي يحددها مقدمو الطرف الثالث.

14.7ز) دعم وصيانة أدوات الطرف الثالث:

 لن تكون GCC Marketing مسؤولة عن توفير الدعم المستمر أو الصيانة لأدوات الطرف الثالث المقدمة من العميل ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً في اتفاقية صيانة منفصلة. يجب على العميل الرجوع إلى قنوات دعم موفر الطرف الثالث أو التعامل مع خدمات الدعم المناسبة لأية مشكلات أو صيانة تتعلق بأدوات الطرف الثالث.

15. إطلاق المشروع

15.1أ) التبعيات:

يقر العميل بأن بدء تشغيل المشروع يعتمد على عوامل مختلفة، بما في ذلك إكمال جميع مهام التطوير واختبار قبول المستخدم الناجح (UAT) واستلام الدفعة الكاملة. يدرك العميل أن أي تأخير في توفير المواد المطلوبة أو التعليقات أو الدفع قد يؤثر على تاريخ بدء المشروع المقرر.

15.2ب) الدفعة المستحقة وبدء تشغيل المشروع:

في الحالات التي يكون فيها بدء تشغيل المشروع معلقًا بسبب الدفع المستحق المتعلق باختبار قبول المستخدم (UAT)، يوافق العميل على تصفية الدفع خلال 5 أيام بعد إكمال مهمة UAT. قد يؤدي عدم سداد الدفع خلال الإطار الزمني المحدد إلى تأخير بدء تشغيل المشروع.

15.3ج) اتفاقية تاريخ إطلاق المشروع:

 عند استلام الدفعة الكاملة واستكمال جميع المهام اللازمة لبدء التشغيل، سيتفق GCC Marketing والعميل على تاريخ محدد لإطلاق المشروع. يدرك العميل أن أي تغييرات في تاريخ الإطلاق المتفق عليه قد تتطلب موافقة متبادلة وقد تؤدي إلى رسوم إضافية أو إعادة جدولة المشروع، رهنًا بتوفر GCC Marketing.

15.4د) الاستعداد لبدء البث المباشر:

يقر العميل بأنه مسؤول عن ضمان جاهزية أنظمته وبنيته التحتية وأي تبعيات تابعة لجهات خارجية مطلوبة لبدء المشروع. ستوفر GCC Marketing المساعدة والتوجيه اللازمين، ولكن المسؤولية النهائية عن الاستعداد للتشغيل المباشر تقع على عاتق العميل.

15.5هـ) دعم ما بعد الإطلاق:

بعد بدء تشغيل المشروع، ستوفر GCC Marketing فترة محددة من دعم ما بعد الإطلاق على النحو المتفق عليه في الاتفاقية. تهدف فترة الدعم هذه إلى معالجة أي مشكلات أو أخطاء فورية تتعلق بتنفيذ المشروع. قد تتطلب خدمات الدعم أو الصيانة الإضافية بعد الفترة المتفق عليها اتفاقية صيانة منفصلة.

15.6و) الدعم مدى الحياة:

يقدم GCC Marketing دعمًا مدى الحياة لعملاء مختارين اعتمادًا على طبيعة المشروع. تهدف فترة الدعم هذه إلى معالجة أي مشكلات أو أخطاء فورية تتعلق بتنفيذ المشروع. قد تتطلب خدمات الدعم أو الصيانة الإضافية بعد الفترة المتفق عليها اتفاقية صيانة منفصلة. يرجى ملاحظة أن الدعم مدى الحياة صالح لمدة 7 سنوات فقط من تاريخ البدء (عند توقيع الاتفاقية الأولى) للمشروع. وبعد هذه الفترة، سيتم توقيع اتفاقية AMC منفصلة للاحتفاظ بهذه الخدمات. 

16. نطاق التنفيذ والاتفاقيات الشفهية

يعد هذا الاقتراح بمثابة العقد النهائي للتنفيذ من قبل فريق التكنولوجيا والتسليم. من المهم ملاحظة أن أي مناقشات أو اتفاقيات يتم إجراؤها شفهيًا مع مدير تطوير الأعمال أو الإدارة العليا والتي لم يتم تضمينها بشكل صريح في هذا الاقتراح لن يتم تنفيذها. نرجو من جميع العملاء الكرام قراءة هذا الاقتراح وفهمه جيدًا قبل التوقيع لتجنب أي تضارب أو سوء فهم أثناء عملية التطوير. علاوة على ذلك، يرجى الإقرار بأن خدمات التطوير لدينا يتم تنفيذها ضمن قيود تقنية الترميز المحددة وكما هو موضح في نطاق العمل.

17. تسليم المحتوى ومعالجة الفواتير

لضمان استكمال الموقع المطور أو العرض التوضيحي النهائي في الوقت المناسب، يكون العميل مسؤولاً عن توفير المحتوى اللازم خلال 30 يومًا تقويميًا. عدم تقديم المحتوى المطلوب خلال هذا الإطار الزمني لن يعفي العميل من معالجة الفاتورة النهائية لاستكمالها. ويجب الالتزام بشروط وأحكام الدفع المتفق عليها وفقًا لذلك.

18. التضمينات التكميلية والدفع الكامل

لن يتم تطبيق التضمينات المجانية أو الخدمات الإضافية إلا عند السداد الكامل للمشروع. يتعين على العميل استيفاء شروط وأحكام الدفع المتفق عليها من أجل الاستفادة من هذه العروض المجانية.

19. الصور المخزنة والوسائط المقدمة من العميل

في حالة فشل العميل في تقديم الصور المخزنة أو الصور المؤقتة أو الدائمة المقدمة من العميل، يجوز لفريقنا شراء الصور المطلوبة نيابة عن العميل. أي رسوم يتم تكبدها نتيجة شراء هذه الصور ستكون مسؤولية العميل. نحن نوصي بشدة باستخدام مصادر الصور ذات السمعة الطيبة مثل http://www.istockphoto.com وhttp://www.depositphotos.com.

20. توافق الخطوط والرسومات

سيلتزم مظهر الخطوط والرسومات داخل المشروع المطور بالإرشادات والممارسات القياسية بناءً على توافق المتصفحات وإمكاناتها وإصدارها. تركز جهود التحسين لدينا على أنظمة التشغيل الشائعة مثل Windows، وmacOS، وLinux، وأحدث الإصدارات من Internet Explorer، وFirefox، وChrome، وSafari. إذا كانت هناك حاجة لتحسين محدد لإصدارات المتصفح الأخرى، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على طلب العميل.

21. الاستضافة واسم النطاق والميزات الإضافية

يتم استبعاد الاستضافة وتسجيل اسم النطاق والميزات الإضافية من هذا الاقتراح ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. تعتبر الميزات القياسية المضمنة في هذا الاقتراح كافية لمتطلبات المشروع. سيتم تنفيذ التكامل SSL حسب الضرورة؛ أي تغييرات أو ميزات إضافية SSL ستخضع للرسوم القياسية. نوصي بمراجعة الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية والأسئلة الشائعة (FAQs) المتوفرة في محتوى التذييل على موقعنا الإلكتروني www.gcc-marketing.com للحصول على فهم شامل لممارسات العمل لدينا.

22. أعمال التطوير المجانية وأسعار الساعة

عند بدء البث المباشر، سيتم منح العميل 8 ساعات من أعمال التطوير المجانية. بعد استنفاد الساعات المجانية الأولية، ستتم محاسبة أعمال التطوير اللاحقة بالسعر المحدد في هذا الاقتراح، بـ __17 تاكا تاكا__ في الساعة. وبدلاً من ذلك، قد يختار العميل التفاوض على تكلفة ثابتة لنطاق العمل بأكمله، والتي سيتم إضافتها كتعديل لهذا الاقتراح.

23. سرية المعلومات

يقر الطرفان ويوافقان على الأحكام التالية فيما يتعلق بسرية المعلومات:

23.1أ) تعريف المعلومات السرية:

تشير المعلومات السرية إلى أي بيانات أو مستندات أو مواد أو معرفة يتم الكشف عنها من قبل أي من الطرفين، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو إلكترونية أو أي شكل آخر، والتي تم تصنيفها على أنها سرية أو ينبغي فهمها بشكل معقول على أنها سرية بالنظر إلى طبيعة المعلومات وظروف الكشف عنها.

23.2ب) عدم الإفصاح:

يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية الواردة من الطرف الآخر وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف المفصح. ويمتد هذا الالتزام ليشمل موظفي الطرف ووكلائه ومقاوليه وأي أطراف ثالثة أخرى يمكنها الوصول إلى المعلومات السرية.

23.3ج) الاستخدام المسموح به:

يجب على الطرف المتلقي استخدام المعلومات السرية فقط لغرض الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية. وعليهم ممارسة العناية المعقولة في حماية المعلومات السرية ومنع استخدامها أو الكشف عنها أو نشرها بشكل غير مصرح به.

23.4د) استثناءات السرية:

1. 23.4.1لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي:
2. 23.4.2كانت معروفة بالفعل للطرف المتلقي قبل الكشف عنها من قبل الطرف المفصح؛

     ثالثا.          تصبح متاحة للعامة دون أي خطأ من جانب الطرف المتلقي؛

1. 23.4.3تم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث دون أي التزام بالسرية؛
2. 23.4.4مطلوب الإفصاح عنه بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية، بشرط أن يقوم الطرف المتلقي بإخطار الطرف المفصح على الفور بهذا الشرط لتمكين اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

23.5هـ) سبل الانتصاف للانتهاك:

في حالة حدوث انتهاك أو تهديد بانتهاك شرط السرية هذا، يحق للطرف غير المخالف طلب الحصول على أمر قضائي وأي تعويضات أخرى متاحة في القانون أو في حقوق الملكية، دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى قد تكون لديهم.

1. 23.5.1و) الالتزام بالحفاظ على السرية. وفقًا للمادة 905(5) من القانون المدني UAE، يجب على العميل وGCC Marketing الحفاظ على سرية جميع هذه المعلومات أثناء وبعد انتهاء العلاقة. ويستمر الالتزام بالحفاظ على السرية بعد إنهاء العقد ويستمر إلى أجل غير مسمى.

24. بند الملكية الفكرية

24.1أ) الملكية:

يقر العميل بأن جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية، المرتبطة بالتسليمات التي أنشأتها GCC Marketing، مثل التصميمات والتعليمات البرمجية والرسومات والمحتوى، يجب أن تعود ملكيتها للعميل عند السداد الكامل للمشروع. يوافق GCC Marketing على نقل ملكية حقوق الملكية الفكرية هذه إلى العميل عند استلام الدفعة النهائية.

24.2ب) الترخيص:

 تحتفظ GCC Marketing بترخيص غير حصري وعالمي وخالي من حقوق الملكية لاستخدام المخرجات لأغراض ترويجية، بما في ذلك عرض المشروع في محفظتها أو موادها التسويقية. ومع ذلك، لا يحق لـ GCC Marketing إعادة بيع أو توزيع تسليمات العميل إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية صريحة من العميل.

24.3ج) مواد العميل:

 يضمن العميل أن أي مواد مقدمة إلى GCC Marketing، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والأصول الأخرى، لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث. يحتفظ العميل بملكية حقوق الملكية الفكرية الموجودة مسبقًا، ويتم منح GCC Marketing ترخيصًا محدودًا لاستخدام هذه المواد فقط لغرض تلبية متطلبات المشروع.

24.4د) نقل الملكية:

عند السداد الكامل، يجب أن يتمتع العميل بالملكية الكاملة وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالتسليمات التي تم إنشاؤها بواسطة GCC Marketing. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تصميمات مواقع الويب وأكواد البرامج والشعارات ومواد العلامات التجارية وأي أعمال إبداعية أصلية أخرى.

24.5هـ) مواد الطرف الثالث:

 في الحالات التي يتضمن فيها GCC Marketing مواد تابعة لجهات خارجية، مثل الصور المخزنة أو الخطوط أو مكونات البرامج، قد تخضع حقوق ملكية هذه المواد واستخدامها للشروط والأحكام التي يحددها مقدمو الخدمات الخارجيون المعنيون. يجب على العميل مراجعة هذه الشروط والامتثال لها لضمان الاستخدام والترخيص المناسبين.

24.6و) مطالبات الانتهاك:

 في حالة ظهور أي مطالبات بانتهاك الملكية الفكرية فيما يتعلق بالتسليمات التي أنشأتها GCC Marketing، يوافق الطرفان على إخطار بعضهما البعض على الفور. سوف تتعاون GCC Marketing مع العميل في حل هذه المطالبات ويجوز لها، وفقًا لتقديرها وعلى نفقتها، تعديل أو استبدال المكونات المخالفة لتجنب المزيد من النزاعات.

25. حدود المسؤولية

مسؤولية GCC Marketing ومديريها وموظفيها ووكلائها، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، الناشئة عن أو المتعلقة بالمشروع أو أي تسليمات مقدمة، يجب أن تقتصر على إجمالي الرسوم التي يدفعها العميل إلى GCC Marketing للمشروع المحدد.

25.1أ) استبعاد الأضرار التبعية:

 لن تتحمل GCC Marketing ومديريها وموظفيها ووكلائها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة، حتى لو تم الإبلاغ عن احتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

25.2ب) مسؤولية العميل:

 يقر العميل بأنه مسؤول عن اتخاذ جميع قرارات العمل وعن استخدام وتنفيذ التسليمات المقدمة من GCC Marketing. GCC Marketing لن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر أو ضرر ناتج عن استخدام العميل أو سوء استخدام المخرجات.

25.3ج) خدمات الطرف الثالث:

قد يوصي GCC Marketing بخدمات أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية أو يدمجها في المشروع. يقر العميل بأن GCC Marketing لا يتحمل أي مسؤولية عن أداء أو موثوقية أو أمان خدمات الطرف الثالث هذه. يجب حل أي مشكلات أو نزاعات تنشأ عن استخدام خدمات الطرف الثالث بين العميل ومزود الطرف الثالث المعني.

25.4د) فترة التقادم:

يجب تقديم أي مطالبة أو سبب دعوى ينشأ عن أو يتعلق بالمشروع أو التسليمات المقدمة من GCC Marketing في غضون عام واحد بعد ظهور المطالبة أو سبب الدعوى. ويؤدي عدم تقديم الطلب خلال هذه الفترة الزمنية إلى التنازل عن هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

26. التعويض

يوافق العميل على تعويض GCC Marketing ومديريه وموظفيه ووكلائه وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام العميل للتسليمات، أو أي خرق للاتفاقية، أو أي انتهاك للقوانين أو اللوائح المعمول بها.

26.1أ) الدفاع:

في حالة وجود مطالبة، يجب على العميل تقديم إشعار سريع إلى GCC Marketing، ويتولى العميل الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل، بما في ذلك اختيار المستشار القانوني، على نفقته الخاصة. يحق لـ GCC Marketing المشاركة في الدفاع وتسوية أي مطالبة مع محاميها الخاص، وعلى نفقتها الخاصة.

26.2ب) التعاون:

يوافق العميل على التعاون الكامل مع GCC Marketing في الدفاع عن أي مطالبة، بما في ذلك توفير المعلومات والوثائق اللازمة والوصول إلى الأنظمة أو المنصات ذات الصلة. قد يؤدي عدم التعاون إلى خرق هذه الاتفاقية وقد يحد من قدرة GCC Marketing على توفير دفاع فعال.

26.3ج) التسوية:

لا يجوز للعميل، دون موافقة كتابية مسبقة من GCC Marketing، تسوية أي مطالبة أو الموافقة على أي تسوية تفرض أي مسؤولية أو التزام على GCC Marketing أو تتطلب من GCC Marketing اتخاذ أي إجراء، ما لم تعفي هذه التسوية GCC Marketing بالكامل وتعوضها من جميع المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بالمطالبة.

27. القوة القاهرة

 لكي يتم اعتبار حدث ما بمثابة حدث قوة قاهرة، يجب أن يجعل تنفيذ الالتزام مستحيلاً، على النحو المحدد في المادة 273 من القانون المدني UAE (القانون الاتحادي رقم 5 لسنة 1985 وتعديلاته).

27.1أ) التعريف:

 في حالة عدم قدرة أي من الطرفين على أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو الإضرابات أو النزاعات العمالية أو الإجراءات الحكومية أو أي حدث آخر غير متوقع وخارج عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر ("حدث القوة القاهرة")، يُعفى الطرف المتضرر من هذا الأداء أثناء استمرار حدث القوة القاهرة.

27.2ب) إشعار:

 يجب على الطرف المتأثر بحدث القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر كتابيًا على الفور بوقوع هذا الحدث ومدته المتوقعة والتأثير المتوقع على قدرته على أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية. يجب على الطرف المتأثر بذل كل الجهود المعقولة للتخفيف من آثار حدث القوة القاهرة واستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن عمليًا.

27.3ج) تعليق الالتزامات:

خلال فترة حدث القوة القاهرة، يتم تعليق التزامات الطرف المتأثر المتأثر بالحدث إلى الحد الذي يتم فيه منع هذه الالتزامات أو إعاقتها أو تأخيرها بسبب حدث القوة القاهرة وطوال المدة. يجب على الأطراف بذل جهود معقولة لتقليل أي تأثير سلبي على أداء هذه الاتفاقية.

27.4د) الإنهاء:

 إذا استمر حدث القوة القاهرة لمدة تزيد عن 30 يومًا، يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي إلى الطرف الآخر. وفي مثل هذه الحالة، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن هذا الإنهاء، باستثناء أي حقوق أو التزامات مستحقة قبل الإنهاء.

27.5هـ) عدم التنازل:

إن وقوع حدث قوة قاهرة لا يعفي أو يتنازل عن حق أي من الطرفين في المطالبة بتنفيذ صارم لأي حكم آخر من هذه الاتفاقية لا يتأثر بحدث القوة القاهرة.

28. المقاول المستقل

يقر الطرفان ويوافقان على أن العلاقة التي أنشأتها هذه الاتفاقية هي علاقة مقاول مستقل وليست علاقة صاحب العمل والموظف أو الوكيل الرئيسي أو الشركاء. لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه ينشئ مشروعًا مشتركًا أو شراكة أو علاقة وكالة بين الطرفين.

28.1أ) الاستقلال:

يجب أن يكون للمقاول المستقل السيطرة الكاملة والسلطة التقديرية على وسائل وأساليب أداء الخدمات المتعاقد عليها. يكون للمقاول المستقل الحرية في تحديد الساعات والموقع والطريقة المحددة التي يتم بها تنفيذ الخدمات، طالما تم تحقيق النتائج المتفق عليها.

28.2ب) لا توجد مزايا للموظفين:

يقر المقاول المستقل بأنه لا يحق له الحصول على أي مزايا للموظفين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأمين الصحي أو خطط التقاعد أو الإجازة مدفوعة الأجر أو أي مزايا أخرى مرتبطة عادةً بعلاقة العمل. المقاول المستقل هو المسؤول الوحيد عن التزاماته الضريبية والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

29. حماية البيانات

29.1أ) الغرض والامتثال:

GCC Marketing ويقر العميل ويوافق على الالتزام بقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، والتشريعات الأخرى ذات الصلة. يجب أن يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وفقًا لهذه القوانين وللأغراض المبينة في هذه الاتفاقية.

29.2ب) التجميع والتخزين:

GCC Marketing يقوم بجمع وتخزين بعض البيانات الشخصية المقدمة من العميل. قد تتضمن هذه البيانات معلومات تم الحصول عليها أثناء عملية التسجيل أو من خلال استخدام خدمات GCC Marketing. يعد جمع البيانات الشخصية وتخزينها ضروريًا لتنفيذ المشروع والتواصل والوفاء بالالتزامات القانونية. GCC Marketing تطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها.

29.3ج) مشاركة البيانات الشخصية:

يجوز لـ GCC Marketing مشاركة البيانات الشخصية ذات الصلة بين GCC Marketing والعميل لتسهيل تنفيذ المشروع والتواصل ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ. يقر العميل ويوافق على أنه يجوز مشاركة معلومات معينة، مثل تفاصيل الاتصال والبيانات المتعلقة بالمشروع، مع أعضاء الفريق الضروريين ومقدمي الخدمات الخارجيين المشاركين في المشروع، بغرض تقديم الخدمات المتفق عليها.

30. الافتراضي

 في حالة التقصير بموجب هذه الاتفاقية، يجب على الطرف المتخلف أن يعوض الطرف غير المتخلف عن جميع التكاليف والنفقات التي يتكبدها بشكل معقول الطرف غير المتخلف فيما يتعلق بالتقصير، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة.

31. لا تنازل

لا يعتبر أو يشكل أي تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً مستمراً، ولا يكون أي تنازل ملزماً ما لم يتم تنفيذه كتابياً من قبل الطرف الذي قدم التنازل.

32. القانون الحاكم

توتخضع اتفاقيته وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

33. حل النزاعات

إذا نشأ أي نزاع بين المضيف والمنصة، فسيتم إجراء التحكيم وفقًا لقواعد وإجراءات مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) كما كانت سارية وقت النزاع.

34. قابلية الفصل

أناإذا اعتبرت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي شرط أو عهد أو شرط أو حكم من هذه الاتفاقية غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأحكام تظل سارية المفعول بالكامل ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتأثر أو تضعف أو تبطل.